Sumela Garden 3

Отдыхала в отеле с ребенком 10 лет с 23 мая по 22 июня. Самые неприятные воспоминания связаны с заселением.Опишу подробно,чтобы помочь туристам быть морально готовыми к подобной ситуации. Прилетели утром из Санкт-Петербурга. Нас выдержали несколько часов(завтрак не предложили ,как и обед впоследствии) Показали два номера.Ничего подобного я никогда не видела,хотя путешествую много,в том числе и по Турции. Один- полуподвальное помещение с резким запахом то-ли плесени,то-ли сырости. Второй больше напоминает кладовку без окон. Я не представляла,что такие номера вообще существуют. На мой отказ было сказано,что это стандарт, а если хотела лучше,то надо было платить за другой класс.Ну а слова о том,что раз в ваучере не прописан балкон ,так его и не должно быть,вызвали полное недоумение.Теперь понимаю,как разводят неопытных туристов.О нас забыли еще на несколько часов.После рабочей недели,бессонной ночи,раннего вылета конечно хотелось отдохнуть,но над нами просто решили поиздеваться( хочу-казню,хочу-помилую) .На ресепшене веселились. Ситуация изменилась с приездом новых туристов,которым быстренько вручили ключики( видимо от ТЕЗ ТУРА,чей гид постоянно был в отеле и помогал туристам) Мне обратиться было не к кому(гида не было,а управляющий был в отъезде). У меня хлынули слезы.Проходивший мимо работник отеля сказал мне тихо,что номера свободные есть. Тут я стала требовать и со словами,что скандалы им не нужны,мне дали ключи от хорошего стандартного номера с балконом ,в котором мы замечательно прожили 31 день.
Отель на первой линии,все близко,очень удобно для отдыхающих с детьми. Территория зеленая,ухоженная. В отеле дружная команда поваров,готовят очень вкусно. Персонал отеля доброжелательный,внимательный(если не вспоминать заселение). Если туристы ведут себя адекватно,то все отлично.Была свидетелем,как крупный мужчина в возрасте орал на мальчишку-официанта за то,что тот унес со стола тарелку, досталось и тем,кто пытался защитить работника.Очень стыдно за таких соотечественников.
Желаю приятного отдыха!

Итоговая оценка

4.38

Адрес: Кемер, Турция , Goynuk Mah. Baskomutan Ataturk Cad. No: 3 Beldibi - Antalya, 07070 Бельдиби, Турция.

36.693705 30.570654

Телефон: (242) 824 92 11.

Сайт отеля: http://www.hotelsumelagarden.com/

Электронный адрес администрации: info@hotelsumelagarden.com