Naturland Country Resort 5

60 фото

4.2 Один из лучших отелей
5 отзывов / добавить свой

Предыдущий Следующий

Назад к списку отзывов

29 февраля 2012 г.

Ольга Свиридова был в этом отеле с семьей в сентябре 2011 года.

Природа и море - выше всяких похвал, а вот сервис подкачал!

Отдыхали с родителями в сентябре 2011.
Начну с того, что отель состоит из трех корпусов: Кантри, Форест и Аква. Кантри и Форест находятся на горе, а Аква на первой линии - у моря. Территория большая, зеленая, ухоженная. До номера довозят на маленьких машинках (чемоданы складывают на багажник на крыше) - поездка, как на американских горках - держитесь крепче, т.к. у машин нет дверей.
Виды великолепные - горы, сосны. Воздух чистейший. Правда в районе местного зоопарка - пахнет деревней :)
На территории: козы, овцы, коровы, павлины, индоутки и много всякой еще живности. В этот отель можно приезжать с животными.
Детям есть где погулять. На площади у ресторана Кантри останавливается автобус, который отвозит на пляж (каждые 10-20 мин). На этой же площади поющие куклы.

О номерах.
Нас с мужем поселили в Кантри, а родителей в Форест.
Сначала про Кантри.
Первый номер дали у дороги, по которой постоянно развозят на вышеупомянутых машинках - слышимость 100%. Вид из окна - в теплицу на мусорные кучи. В номере - очень скромно! Душ без занавески и каких-либо приспособлений. Краска душевого поддона облупилась и острыми краями торчит вверх, так что если встать голыми ногами - можно порезаться. После высказанных претензий, нам все-таки номер поменяли. Второй номер был с балконом с видом на горы - очень красиво! В номере все скромно, но есть все необходимое. Когда сломался кондиционер - спали с открытым балконом - это спасало. Кондиционер дореволюционный. Т.к. персонал очень ленивый - не могли несколько дней просто залить в систему необходимую жидкость.
Мы попали в тот период, когда у отеля не было управляющего, поэтому все расслабились и до туристов дела не было никакого.
Т.к. наши родители жили в Форесте, очень нужен был телефон для связи, но у нас он не работал. Отдыхали мы 2 недели, и каждый день по несколько раз просили его починить, но до конца отдыха так никто и не пришел.
О Форесте.
Номера современные, новая мебель, сантехника, кондиционеры. Вид из окна на овраг с различными фигурами.
Кондиционер не работал дня 2, номер у родителей был на верхнем этаже - под крышей - их открытый балкон не спасал. В отеле отдыхали и турки. Они на ресепшен устроили забастовку - пришли с маленькими детьми и кричали, что останутся здесь ночевать. Если бы не они - думаю, что эту охлаждающую жидкость в систему кондиционирования не залили бы.

Во всех корпусах отеля есть русскоговорящие представители персонала.

Питание: завтрак и ужин проходят в ресторанах своего корпуса, а вот обед у всех в Аква. Туристов много, последнее время не было места в ресторане и еда заканчивалась через час после начала обеда.

Возле отеля расположены магазинчики и пара ресторанов. Напротив отеля остановка автобусов. Мы ездили в Кемер (дорога заняла минут 30), погуляли в центре. много кафешек и магазинов. Но, последний автобус из Кемера выходит то ли в 20-30, то ли в 21-30. Точно не помню - имейте в виду.
Наши соотечественники, как всегда, отличаются своим поведением, что прискорбно!
В целом, мне все понравилось, кроме сервиса.
При выезде из отеля - нужно заказать машину до ресепшен - т.к. с чемоданами по каменистой дороге очень неудобно добираться. Мы позвонили перед завтраком и договорились на определенное время. Через 10 минут мы должны были выезжать из отеля. Пошли пешком, и на пол пути встретили нашего водителя.
Чуть не опоздав на наш автобус, выслушали от сопровождающего нас представителя туроператора претензии, что нам звонили, а мы никак не реагируем. (А телефон-то не работает!!!!). Выслушав всю историю, представитель туроператора сказал, что это наши проблемы! Что автобус ждет максимум 10 минут и уезжает!
Так что дорогие путешественники, желаю всем приятного отдыха! Отель хороший, только сервис оставляет желать лучшего. Но если Вас не пугают трудности - добро пожаловать! Море, действительно, чудеснейшее!!!!

Расположение: 5 От аэропорта до отеля дорога занимает около 1,5 - 2 часов. Отель Кантри находится на горе и является частью комплекса, в который входят также корпуса Форест и Аква. Природа замечательная. Вид из номера прекрасный на горы, это если с номером повезет.

Сервис: 3 Обслуживание на 3. Персонал ленивый. Ответственных не найдешь. Мы отдыхали в сентябре 2011 - было жарко. Сломался кондиционер. Очень долго просили, чтобы его починили. В номере не работал телефон, просили его починить каждый день и не по разу, но, к великому сожалению, так никто и не пришел. Отдыхали мы 2 недели.

Питание: 5 Питание разнообразное и вкусное. Голодными не останетесь.

Территория: 5 Территория большая, очень зеленая и красивая. Если лень ходить пешком, то к пляжу можно спуститься на фуникулере. Корпуса Форест и Кантри находятся на горе, а Аква - на первой линии - у моря.

Пляж: 5 Чистейший пляж (очень мелкая галька) в воду заходить не больно и удобно, вода прозрачная - мы были в Турции раз 5 - это за всю историю самый чистый пляж!

Развлечения: 5 Анимация есть и дневная и вечерняя (для детей и для взрослых).

Номер: 3 Номер в Кантри скромный. Сначала нас поселили у дороги с видом в теплицу! Вместо ванной - душевая с облупленной краской на поддоне, на который голыми ногами если встанешь - травмы не избежать. Но, после выссказанных претензий нас переселили в номе с видом на горы. В номере было прохладно, но когда кондиционер сломался, пришлось спать с открытым балконом. Качество уборки и сервис никак не тянет на турецкую 5. Скорее это больше напоминает Египетскую 3-4.

Цена/Качество: 4 Если бы не сервис, то отдых выдался бы отличный. Конечно природаи море - скрашивают все минусы.