Bergiz Hotels & Resort Kemer 5

Отдыхали семьей - я, муж, сын 15 лет - в мае этого года. В моей практике такого безразлично-недружелюбного отношения к отдыхающим, столь "никакого" сервиса еще не встречалось. Это - явно худшее. Но все по порядку.
Выбор ЭТОГО отеля был предложен менеджером турфирмы. Полагаю, это какое то недоразумение, так как такого отдыха вряд ли можно пожелать. Хотя в районе Кемера есть еще один отель со схожим названием La Mer Kemer, куда нас по ошибке изначально и завезли. Не успели мы узнать об ошибке, как наш автобус уже вильнул хвостом и умчался разводить остальных страждущих) Спасибо администрации этого другого отеля, которые через некоторое время на СВОЕЙ машине отвезли в причитающийся нам отель. На ресепции нас встретили весьма холодно, молча передав какие то карточки, не удасужась входить в объяснения и раскланивания новоприбывших ГОСТЕЙ отеля. (кстати "гостьей" я себя так ни разу и не почувствовала, находясь там..)
Ну, да ладно, радостные, что прибыли на место, мы помчались осматривать свое "гнездышко". Гнездышко, как на деле выяснилось, мало соответствовало заявленному: маленькая клетушка с потресковавшимся полом в ванне, выглядившим как то не очень чистоплотно, с балконом (читайте - балкончиком) по размеру вряд ли составляющим конкуренцию моему в хрущевке, с мини баром, содержащим - ДВЕ (нас было трое!) воды, ОДНУ банку кока-колы, 2 пачки а-ля сока и одной бутылки содовой, не было даже тоника, и ничего не изменилось, когда мы сообщили, что нас все же трое. Ааа нет... ИЗМЕНИЛОСЬ! Втащили третью кровать - это уже было неплохо!))) Засвидительствовав все выше-описанное, я пребывала в легком шоке, учитывая, что отель себя позиционирует якобы как 5-тизвездочный. Но каково было мое разочарование, когда я увидела, КУДА выходят окна комнатушки - НА ДОРОГУ! Что ж верулась в ресепцию, долго им объясняла, что траффика и дорог мне хватило в москве, и мы семью искали чего то спокойно умиротворящего, но увы.. Плохо понимая как английский, так и по-русский, в итоге ресепшеонист "смилостивился" и сменил свое нескончаемое - FULL (=отель полон), дал мне ключ от другой комнаты. Мда... Это - просто песня. Такое впечатление, что это другую комнату - вообще никто никогда не проветривал - столько в ней было затохлости и сырости. НО! Но самое забавное, что теперь она выходила окнами - неа, никогда не догадаетесь = НА ЗАБОР!!!
Ладно смирившись, мы попытались расслабиться и получить удовольствие, вспомнив о таком замечательном средстве, как вкусная еда! Обождав немного, чтобы схлынула первая толпа проголодавшихся, я неспешно подошла к ресторану..НО... Но как оказалась, что ресторан отеля работает на время обеда РОВНО 1,5 часа, а на ужин всего 2! То есть, кто не успел отхватить в давке себе кусок - тот опоздал! Но "в драке" за столики мы были вовсе не с нашими соотечественниками, которые сочувственно обменивались своими грустными впечатлениями и обманутыми ожиданиями, а как ни странно это звучит - с ОФИЦИАНТАМИ! Не успели вы поставить свою тарелку с деликатесами поставить на стол, и отойти за бокалом вина - так ее (тарелки) уже и след простыл.. Точнее, всех наших ПОЛНЫХ тарелок ;-)) И хотя сейчас я пишу о том с улыбкой, но тогда это уже вылилось в семейный скандал, так как у всех нервы уже были на полном взводе после такого "отдыха". Официанты там умеют говорить лишь одно слово - FINISH, подбегая к вам, наливающим себе чаю из чай-машины и при этом выдергивая штепсель из розетки.. Иногда мне казалось, что это как ужасный сон, который никак не закончится. Про UAI - вообще забудьте. НЕТ этого так и все.(((
Пара слов о пляже. Так вот - пляж, где полежать есть, а вот пляжа, где можно нормально поплавать - нет. Дело в том, что в параллель берегу в метрах трех-четырех там лежит, погруженная в воду огромная металлическая конструкция, которая не видна на фотографиях отеля, но об которую можно с легкость разбить себе голову, нырнув. Люди знающие доплывают до нее, затем вскарабкиваются на нее, проходят немного и снова ныряют - вот такие экстримы.
Вообщем это еще не все приключения, можно продолжать... про то, например,что турки не знают, что оказывается существует такая необходимая любому нормальному человеку, как ГЕЛЬ ДЛЯ ДУША, они ее радостно заменяют на шампунь и выдают РОВНО в ДВУХ МИНИ-ПУЗЫРЬКАХ на ТРОИХ отдыхающих, периодически забывая пополнять....Грустно. Жалко времени, своих ожиданий, ДЕНЕГ...
Обидно, что менеджер вообще мог ТАКОЕ посоветовать, что и в жутком сне не присниться. Может по молодости такие условия и прокатят, будь они на порядок подешевле, но для меня вердикт был однозначен - NEVER AGAIN!!! Чего и Вам советую.

Итоговая оценка

2.00

Адрес: Кемер, Турция , Goynuk Mah. Ahu-Unsal Aysal Cad. No:39 Kemer / Antalya / TURKEY.

36.651326 30.553051

Телефон: +90 242 815 15 00.

Сайт отеля: http://www.perrehotels.com/

Электронный адрес администрации: