Bellis Deluxe Hotel (ex. Asteria Bellis) 5

Читаю отзывы и не понимаю куда делись все люди, с которыми мы общались в Астерии на момент отдыха и откуда взялись те люди, которые пишут такие замечательные отзывы. Для тех, кому лень читать мою писанину полностью сразу совет - если вы собираетесь туда поехать с ребенком - не надо этого делать. Если без ребенка, впрочем, тоже лучше не ездить.

Теперь по существу. Сначала о плюсах (их много) - прекрасная огромная ухоженная территория(черепахи ползают, фонтаны по вечерам с подсветкой), замечательный пляж, всегда и везде есть свободные лежаки, неплохая детская площадка (крытая), минизоопарк на территории отеля, батут детский, машинки. Теперь о том, почему такой коммент собственно, невзирая на благостную картину, описанную выше.

Сначала о номере - что было лично у нас. У нас:

1. Не работала балконная дверь. Чтобы ее починить потребовалось 4! дня и 4 обращения на рецепшен.
2. Не работал телефон. Его починить так и не удалось (надоело об этом напоминать).
3. Протекала труба слива воды. Так весело - ребенка накупаешь, пробку из ванны вынимаешь - ребенка в кровать, сам в душ - опппаньки.... а в ванной на полу слой воды см.2.
4.Кониционер работал... гм... ну как бы это сказать - вонять-вонял, шуметь-шумел - ставила аж на 15 - в лучшем случае 23 получалось....
Но это все мелочи (правда мелочи) - я бы не ругалась и не возмущалась из-за этого (как бы в курсе, что 5 звезд в турции не всегда дотягивают до 4 европейских)

Теперь про уборку номера: наша тетька упорно приходила между 2-3 часами дня. На все мои объяснения, что у меня в это время спит ребенок ей было плевать. Через пару дней в неубранном номере стало неуютно - сходила на рецепшен - объяснила ситуацию. О чудо! номер убрали в 12. Правда один раз. Потом ситуация о5 повторялась - в 14-30 стук в дверь - объясняю, что вот ребенок спит и все такое. Когда уже совсем свинарник был - лишала ребенка сна дневного, брала за руку и уводила гулять.

Если мне кто-нибудь скажет, что подстраиваться под режим работы персонала это норма для 5 звезд - ну... значит я чего-то в жизни не понимаю. Про уборку вообще можно писать много и долго - как люди кладут грязное полотенце на пол, приходят домой и обнаруживают его же аккуратно свернутым на полочке. Как смена постельного белья заключается в том, что его просто перестилают... Пыль вообще не вытирали ни разу. (и правильно, незачем. Постояльцы и сами вытрут - не сидеть же в грязи!) В-общем весело. Ну это тоже все фигня (честно).

Дальше про мини-клуб (ресторан на сладкое оставлю). Мини-клуба нет. Просто нет. На громадный отель приходится аж 3! детский аниматора - две русские барышни - настолько индеферентные - слов нет. Приводишь к ним ребенка - они даже имени не спросят. Я, как умная мамашка им задумала номер комнаты сказать - они как на больную вытарищились - типа а нам это зачем? Нормально, дитю 4 года - и вправду зачем. Ребенка в миниклуб я водила два раза. Оба раза ее теряли.

Первый раз побежала за фотиком (ее красками разрисовали - попросила, чтоб я запечталела) - через 5 минут возвращаюсь - ребенка уже нет. Ну и потом они пошли по территории ходить - там ее трижды! потеряли - я сзади шла - бдила :о))) Второй раз мы с мужем в минигольф играли - они пироги пекли - вроде рядом. Потом они куда-то отправились всей толпой - муж предложил партию доиграть, потом уже за ними отправиться. Через три минуты мы с ним пошли - дочка обнаружили в слезах на полпути - говорит - потерялась. С другой барышней был следующий случай - ее дочка (5 лет) попросилась с миниклубом на детскую аэробику. Мама отпускать не хотела - ибо нарукавников не было. Барышня Жена сказала, да не вопрос, я найду, я дам, пусть идет. Мама приходит к бассейну через 5 минут - дети занимаются ее Катерины нету. Женя говорит - ой, а я не нашлаааа... а она пошла в дееетский бассейн... Нормально? Ребенка без присмотра в бассейн одного отпустить? Наверное нормально. Наверное так и надо.

На дискотеке детской только О`Бен следит чтобы дети никуда никого не столкнули со сцены... эти две красотки сонно машут руками и на детей кладут с прибором (простите за грубость но это так, именно так, честное слово так) О`Бен, наверное, дядька хороший -только по русски знает - привет, как тебя зовут, сколько тебе лет, маленький иди сюда, руки вместе аллес цузамен (одним словом). По-моему это все.

Ладно, мини клуб это тоже мелочь (хотя какая уж мелочь в отеле, ориентированном на отдых с детьми) Переходим к самому главному:
РЕСТОРАН. Ну во-первых на большой отель он один. Ресторан. Один. На весь отель. Понятно, что там ничего не хватает (столов, приборов, скатертей, салфеток, персонала).

Еда примерно такая - ребенок мой, проходя мимо кухни, затыкал нос и говорил "фуууу... " Устами ребенка, как говориться.... Там правда невкусно, честное слово. Мы не первый раз в Турции отдыхали, разносолов не ждали - уровень питания представляли. Но там кормили хуже, чем в 4-ках, в которых мы отдыхали. Просто невкусно и все. Но это мелочь тоже.

В конце-концов мы туда не есть приехали. А теперь уже не мелочь: ОКОЛО 50% ДЕТЕЙ ПЕРЕНЕСЛИ ЗА ВРЕМЯ ОТПУСКА КИШЕЧНУЮ ИНФЕКЦИЮ. (думаю 50% занижена цифра ибо, кроме нас я видела только двух детей, которые не столкнулись с рвотой и температурой). ЧАСТИ ИЗ НИХ ПОТРЕБОВАЛАСЬ ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ (по словам мам, чуть ли на на коленях просили капельницу детям ставить - ибо обезвоживание явное идет, у детей температура к 40 - не хотят ставить и все тут. Одним сутки ждали этой самой капельницы) НЕСКОЛЬКО ДЕТЕЙ БЫЛО ДЕПАРТИРОВАНО НА РОДИНУ С ДИЗЕНТЕРИЕЙ!!!!! (лично мам не видела, но слышала не от одной эту чудную информацию. А, если кто не знает - болезнь эта, без должной медпомощи может и к летальному исходу привести) Думаете это не вина отеля? Думаете совпадение? А вы, если все таки приедете туда отдыхать - на посуду посмотрите. Она просто ГРЯЗНАЯ!!! Немытые, неспелые фрукты в Астерии считаются нормой. Про то, что не меняются скатерти - их просто не хватает, я уже писала.

А так, все правда - прекрасная территория, ухоженный пляж, 1 человек из 10 персонала, владеющий русским языком (отель на 90%из русскоговорящего контингента), минизоопарк, батут, вранье про то, что вы можете сходить в каждый из 5 рестораном а-ля Карте бесплатно (бесплатно только в один), люди, ждущие заселения по нескольку часов, вечная очередь из людей с претензиями на рецепшене (как в магазине Эльдорадо, честное слово), и просто ЧУДЕСНЫЕ отзывы в интернете. Откуда они - я не знаю. Ибо там я не встретила ни одного человека, которому нравилось. Но встретила трех мам, дети которых были пока здоровы, а мамы умоляли прервать их отдых и отправить домой отсюда подальше. Вот так.

Итоговая оценка

3.00

Адрес: Белек, Турция , Taşlıburun mevkii , Belek - Antalya - TURKEY.

36.857223 31.022783

Телефон: (242) 725 42 80.

Сайт отеля: http://www.bellis.com.tr/

Электронный адрес администрации: sales@bellis.com.tr